개인정보처리방침

개인정보 수집 항목 및 수집 방법

간다GO(이하 "회사")는 방문형 관리 서비스 예약 및 이행을 위해 아래와 같이 개인정보를 수집합니다. 회사는 수집 최소화 원칙에 따라 서비스 이행에 필요한 최소한의 정보만 수집하며, 예약과 무관한 민감정보(주민등록번호, 금융정보 등)는 수집하지 않습니다.

• 필수 수집 항목: 이름(또는 호칭), 연락처(휴대전화 번호), 방문 주소
• 선택 수집 항목: 희망 서비스 유형, 기타 요청사항
• 수집 방법: 전화 상담(0508-202-4719), 텔레그램 채널을 통한 직접 입력

인천 전역(주안, 부평, 구월, 송도 등)에서 예약하시는 모든 고객님에게 동일한 수집 기준이 적용됩니다. 수집 항목 외 추가 정보를 요구받는 경우 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 이용 목적

수집한 개인정보는 다음 목적으로만 이용됩니다. 동의한 목적 범위를 벗어나 이용하지 않으며, 이용 목적이 변경될 경우 별도 동의를 구합니다.

• 방문형 관리 서비스 예약 접수 및 확정 안내
• 담당 관리사 배정 및 방문 서비스 이행
• 예약 변경·취소 등 사후 고객 응대
• 서비스 이용 관련 안내 및 고지사항 전달
• 법령에 따른 의무 이행

위 목적 이외의 용도(마케팅, 광고, 제3자 제공 등)로는 사용하지 않습니다. 수집 목적을 달성한 후에는 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다. 예약 및 서비스 절차에 대한 자세한 안내는 예약 안내 페이지를 참고해 주세요.

개인정보 보유 기간 및 파기

개인정보는 서비스 이행 완료 후 아래 기간 동안 보관되며, 보유 기간이 경과한 이후에는 지체 없이 파기됩니다.

• 예약·서비스 이행 관련 정보: 서비스 완료일로부터 3개월
• 법령에 의해 보존이 필요한 정보: 해당 법령에서 정한 기간 (예: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 거래 기록)

전자적 파일 형태로 저장된 정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하고, 종이 문서는 분쇄 또는 소각 처리합니다. 보유 기간 만료 전이라도 고객님의 요청이 있을 경우 법령이 허용하는 범위 내에서 조기 삭제 조치를 취합니다.

개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래 경우에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.

• 이용자가 사전에 명시적으로 동의한 경우
• 법령의 규정에 따라 수사기관 등의 요구가 있는 경우

청라, 계산동, 논현동, 검단 신도시, 영종도 등 어느 지역 고객님의 정보도 동의 없이 제3자에게 제공되지 않습니다. 외부 업체와의 협력이 필요한 경우에도 개인정보 처리 위탁 계약을 체결하고 법령이 정한 보호 조치를 적용합니다.

이용자의 권리

이용자는 언제든지 아래 권리를 행사할 수 있습니다. 권리 행사는 구두(전화) 또는 서면(텔레그램 메시지) 방식으로 요청하실 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

• 열람 요구: 본인의 개인정보 처리 현황 및 내용 확인 요구
• 정정 요구: 부정확하거나 변경된 개인정보의 수정 요구
• 삭제 요구: 서비스 이행 완료 후 개인정보 즉시 파기 요구
• 처리 정지 요구: 법령에서 정한 경우를 제외하고 개인정보 처리의 일시적 중단 요구

위 권리 행사는 고객센터를 통해 요청하실 수 있으며, 회사는 법령에서 정한 기간 내에 조치 결과를 알려드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 법정대리인의 동의가 필요하며, 동의 없이 수집하지 않습니다.

개인정보 보호 담당자 및 문의처

개인정보 처리에 관한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항은 아래 담당 창구에 문의해 주시기 바랍니다. 신속하고 성실하게 응대해 드리겠습니다.

• 운영 브랜드: 간다GO
• 상담 전화: 0508-202-4719
• 텔레그램: https://t.me/googleseolab

기타 개인정보 침해 관련 신고·상담은 개인정보보호위원회(www.pipc.go.kr) 또는 개인정보 침해신고센터(국번 없이 118)에 문의하실 수 있습니다. 인천광역시 관련 행정 정보는 인천광역시청 공식 홈페이지에서도 확인하실 수 있습니다.

본 방침은 2025년 1월 1일부터 시행하며, 내용 변경 시 홈페이지 또는 고객 상담 채널을 통해 사전 공지합니다. 방침 변경 이전 수집된 개인정보에 대해서는 변경 전 방침을 적용합니다.

쿠키 및 자동 수집 정보

본 서비스는 전화 및 텔레그램 채널을 통해서만 예약을 받으며, 별도의 웹 기반 회원 가입 또는 로그인 시스템을 운영하지 않습니다. 따라서 쿠키·IP주소 등 자동 수집 정보를 통해 개인을 식별하지 않습니다. 다만 본 웹사이트에서 기술적 이유로 방문 통계를 수집할 수 있으며, 이 경우에도 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다.

인천 전역의 고객님 — 주안, 부평, 구월동, 송도, 청라, 계산동, 검단 등 어디서 접속하시든 — 동일한 개인정보 보호 정책이 적용됩니다. 예약 절차나 개인정보 처리에 관한 추가 문의는 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.

개인정보 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 이행을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁할 수 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 관리·감독하며, 위탁 업무 범위를 벗어난 개인정보 처리를 금지합니다.

• 수탁자: 현재 개인정보 처리 업무를 외부에 위탁하지 않습니다.
• 향후 위탁이 발생하는 경우 수탁자명, 위탁 업무 내용, 위탁 기간을 본 방침에 공개합니다.

개인정보 처리 위탁에 관해 궁금한 사항은 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.

개인정보 처리방침의 변경

법령·정책 변경 또는 서비스 내용 변경으로 인해 본 방침이 수정될 수 있습니다. 방침 변경 시에는 시행 최소 7일 전에 고객 상담 채널 또는 홈페이지를 통해 사전 공지합니다. 중요한 권리 침해가 우려되는 변경 사항에 대해서는 최소 30일 전에 공지합니다. 변경된 방침은 시행일부터 적용되며, 변경 이전 수집된 개인정보에 대해서는 변경 전 방침을 우선 적용합니다.

예약 관련 궁금한 사항은 예약 안내, 서비스 이용 전 준비 사항은 이용 전 확인사항, 전반적인 서비스 흐름은 홈타이 이용 가이드에서 확인해 주세요.